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出入有境,服务无止境——记区公安分局出入境管理科


只有9名民警、3名协警的区公安分局出入境管理科,秉承“出入有境、服务无境”的理念,在年出入境申请量高达1万人次的规模下,实现了连续五年“零差错”、“零投诉”。2007年,窗口成立仅3年,就被省公安厅授予全国公安机关出入境管理部门省级文明窗口。日前,区公安分局出入境管理科又积极争创“工人先锋号”称号。

9月9日上午,记者走进出入境管理科的服务大厅,200平米的出入境服务大厅繁忙而有序。在前台几个接待窗口内,“一号窗口”字样的牌子显得特别醒目,民警刘欣正为一位男士讲解……

“刘欣警官对待工作细心负责是出了名的,她总是善于发现工作中的问题,并想尽各种办法为群众谋方便。”听说记者的来意,接受刘欣服务的男子向记者介绍起了自己。原来,他是浙仑海外旅行社镇海经营部总经理贺中长。由于旅行社经常组团去国外的关系,因此他经常来出入境管理科办理相关手续。

他向记者介绍,在工作中,总是会出现很多人因为工作繁忙或其他原因经常在护照到期后忘记补办,尤其是外国人对中国的政策不熟悉,更容易出现这样的状况。鉴于种种原因,我区出入境管理科先后推出了“节假日预约服务”、“到期温馨提醒”、“缩短办证时间”、“延迟服务”等便民利民举措,为群众解除了后顾之忧。

今年8月13日,刘欣就接到一个非常急切的“准大学生”小郑的电话。事情是这样的,小郑是镇海中学学生,今年刚考上香港大学。暑期,小郑外出旅游。8月13日回到家时收到了香港大学的录取通知书。通知书上要求8月23日前到校报到,并接受入学测试。时间仅剩下10天,可办理签证等手续至少要20天的时间。了解到这一情况,刘欣迅速配资开户 上级部门,并为小郑开通绿色通道,仅一周的时间,就让小郑踏上飞往香港的求学之路。

仅今年以来,窗口已为17名有紧急就学、奔丧等特殊情况的当事人提供了“绿色通道”服务;为12名韩国、日本以及中东地区的出入境人员提供了“上门服务”;为213名当事人提供了电话咨询服务。在不断提高服务能力和水平的同时,精细无差错也是他们的追求。为此,他们严格把好“前台受理关”、“后台复查关”“审批上报关”。

随着“与世界接轨”的不断深入,镇海的“洋居民” 越来越多,帮助他们知晓中国的法律法规,保证他们的工作生活安全,是出入境管理科民警们一直记挂的大事。9月10日,民警樊利杰就来到阿克苏诺贝尔化学品(宁波)有限公司,加强对境外人员聚居区和外资企业的巡逻防控和安全防范,防止各类涉外案(事)件的发生。阿克苏诺贝尔化学品(宁波)有限公司项目负责人Aire Hendricus Kooij对樊利杰的到来非常欢迎。记者了解到,这些年来,无论是酷暑严寒、刮风下雨,还是节假日,出入境管理科的民警都要走访看望这些“洋居民”,了解他们的所需所想,为他们排忧解难。

记者了解到,近段时间他们还准备去镇海中学外教宿舍,上门走访宣传,向他们零距离宣传我国的涉外法律法规,有效减少因不知法而引起的非法就业、外教在校外私自带课以及留宿境外亲友迟报、漏报住宿登记和其它违法案件的发生。

区出入境管理科负责人柴亚玲表示,出入境服务窗口是一个集管理与服务于一体、境内与境外服务同步的办事窗口,除了做好每天的接待、发证等工作,还时常要处理一些无声无息的“暗流”。

樊利杰就向记者讲述了这样一个故事:今年2月份,我区出入境管理科就连续遣送了两名非法入境者。据了解,其中一名男子为韩国籍,2008年从我国东北非法入境。在约两年的时间里,他不断“南下”到宁波镇海,直至被民警发现。据统计,近两年来,已有3名非法入境者被遣送出境,6名外籍违法人员受到相应处罚。

记者戴剑彪 通讯员曹斌



编辑:春天
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